合同会社希望社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する倉庫保管・物流代行・物販事業ならびに当社ウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な社会的責務であると認識しております。
当社は、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定め、個人情報の保護に努めます。

第1条（適用範囲）

本プライバシーポリシーは、当社が本サイトおよび当社が提供する各種サービスを通じて取得する個人情報の取扱いに適用されます。

第2条（取得する情報の種類）

当社は、以下のような情報を取得する場合があります。

1. お問い合わせ・見積り依頼時にご提供いただく情報

• ・お名前
• ・会社名・部署名・役職名
• ・電話番号
• ・メールアドレス
• ・ご住所（所在地）
• ・お問い合わせ内容 など

2. 当社サービスのご利用に際して取得する情報

• ・契約内容・取引履歴
• ・保管・配送に関する情報（商品名称、数量、配送先情報 等）
• ・請求・支払に関する情報

3. アクセス情報等

• ・IPアドレス
• ・クッキー情報（Cookie）
• ・使用ブラウザ、アクセス日時、閲覧ページなどのログ情報
• ・その他、本サイトの利用により自動的に取得される情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。

1. 当社サービス（倉庫保管、物流代行、物販等）に関する

• ・お問い合わせへの対応
• ・見積りのご提示、契約締結に関するご連絡
• ・サービスの提供・運営・アフターサポート

2. 請求・支払および取引管理のため

• ・利用料金の請求・入金管理
• ・取引内容の確認・記録・管理

3. サービス品質の向上・改善のため

• ・サービス改善に向けた分析・アンケートの実施
• ・新サービス・キャンペーン等に関するご案内（ご希望いただいた場合）

4. セキュリティ・不正利用防止のため

• ・不正アクセス・不正利用等の防止および対応
• ・システムの運用・保守・障害対応

5. その他

• ・上記利用目的に付随する目的
• ・事前にご本人の同意を得た目的

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意なく、上記目的の範囲を超えて個人情報を利用いたしません。

第4条（個人情報の管理・安全対策）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

• ・個人情報を取り扱う従業者に対する教育・指導の実施
• ・アクセス権限の管理、パスワード管理の徹底
• ・不正アクセス・マルウェア等への対策
• ・個人情報の保管期間を必要最小限とし、不要となった情報の適切な削除・廃棄

第5条（第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

• ・ご本人の同意がある場合
• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ・利用目的の達成に必要な範囲内で、業務の全部または一部を外部に委託する場合

第6条（業務委託先への提供）

当社は、倉庫保管・配送・システム運用等の業務を外部事業者に委託する場合、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
この場合、当社は個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど、適切な監督を行います。

第7条（クッキー（Cookie）等の利用）

1. 当社は、本サイトの利便性向上やアクセス状況の把握のため、クッキー等の技術を利用することがあります。

2. クッキーにより収集される情報には、特定の個人を直接識別する情報は含まれておりません。

3. お使いのブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否・制限することができますが、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけない可能性があります。

※今後、Google アナリティクス等のアクセス解析ツールを導入する場合には、別途その旨お知らせいたします。

第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

1. ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等を求めることができます。

2. これらの請求を行う場合は、「第10条（お問い合わせ窓口）」に記載の窓口までご連絡ください。

3. ご本人からのご請求であることを確認のうえ、法令に基づき、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

4. なお、開示等の請求に際し、実費相当の手数料をいただく場合があります。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、変更することがあります。

2. 変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点から適用されるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、ならびに個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

• ・事業者名：合同会社希望社
• ・住所：〒176-0006 東京都練馬区栄町27-5 ジャストオフィス江古田205
• ・電話番号：03-4400-4120（平日 9:00〜18:00）

制定日

制定日：2023年11月27日